1. Geltungsbereich und Rollen
Kruspin ist eine Arbeitsanwendung für professionelle Koordinatoren, Veranstaltungsteams und Veranstaltungsorte, die eine Hochzeit oder eine andere Veranstaltung zentral verwalten müssen. Sie unterstützt bei der Verwaltung von Gästen, RSVP, Unterkünften, Sitzordnung, Zeitplan, Aufgaben, Dienstleistern, finanziellen Arbeitsübersichten, Dateien, Notizen und der Gästewebsite.
Kostenpflichtige Arbeitsbereiche und Veranstaltungspakete richten sich ausschließlich an Unternehmer und Organisationen, die im Rahmen ihrer Tätigkeit handeln (Kunde). Eine in einen Arbeitsbereich oder ein Projekt eingeladene Person ist Nutzer und wird dadurch nicht selbst zum Kunden. Schließt ein Klient oder eine andere natürliche Person einen in Kruspin ausdrücklich gekennzeichneten Kauf ab, ist sie nur für diese Leistung Käufer; handelt sie als Verbraucher, bleiben ihre zwingenden Rechte unberührt.
2. Konten, Rollen und Zugriffe
- Die Person, die das Konto erstellt, bestätigt, selbst der Kunde zu sein oder für den Kunden handeln zu dürfen. Der grundlegende Zugriff erfolgt über einen Einmalcode per E-Mail; der Nutzer muss wahrheitsgemäße Angaben machen, sein E-Mail-Konto, seine Sitzung und seine Zugangslinks schützen und einen Verdacht auf Missbrauch unverzüglich melden.
- Ein Arbeitsbereich kann einen Inhaber, Administratoren und Teammitglieder haben. Ein Projekt kann Rollen im Planungsteam, Kundenzugänge, Mitwirkende und schreibgeschützte Zugänge haben.
- Der Kunde ist dafür verantwortlich, nur Personen in den Arbeitsbereich einzuladen, die Zugriff auf die Daten haben sollen, und ihre Berechtigungen an die tatsächliche Arbeit im Projekt anzupassen.
- Geteilte RSVP-, Einladungs-, Kunden- und andere nicht öffentliche Links können über den ursprünglichen Empfänger hinaus weitergeleitet werden. Der Kunde muss sie als Zugriff auf ausgewählte Daten behandeln und widerrufen, sobald sie nicht mehr sicher oder erforderlich sind.
3. Vom Kunden eingegebene Daten und Inhalte
Der Kunde behält die Rechte an den Inhalten, die er in den Dienst eingibt, hochlädt, importiert, erstellt oder veröffentlicht. Für die Dauer der Nutzung des Dienstes räumt er dem Betreiber ein beschränktes, nicht ausschließliches Recht ein, diese Inhalte zu hosten, zu kopieren, zu übertragen, zu formatieren, anzuzeigen, zu sichern und anderweitig zu verarbeiten, jedoch nur soweit dies erforderlich ist, um den Dienst bereitzustellen, die gewählte Funktion auszuführen, Support zu leisten, den Dienst zu schützen, rechtliche Pflichten zu erfüllen und die genannten Auftragsverarbeiter einzusetzen.
Kundeninhalte können personenbezogene Daten von Klienten, Gästen, Dienstleistern, Teammitgliedern und anderen Veranstaltungsteilnehmern umfassen, darunter Kontaktdaten, RSVP, Allergien sowie Ernährungs- oder gesundheitliche Einschränkungen, Unterkünfte, Sitzordnung, Notizen, Finanzdaten, Dateien und Fotos. Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit, Richtigkeit und Erforderlichkeit dieser Inhalte, seine eigene Rechtsgrundlage und die Information der betroffenen Personen verantwortlich.
Der Betreiber verwendet Kundeninhalte nicht für eigene Werbung und verkauft sie nicht als personenbezogene Daten. Einzelheiten zu den Rollen des Verantwortlichen und des Auftragsverarbeiters sowie zu dokumentierten Weisungen finden Sie in den Dokumenten Datenschutz und Datenverarbeitung.
Verwendet der Kunde Kruspin als Verantwortlicher oder Auftragsverarbeiter zur Verarbeitung personenbezogener Daten einer anderen Person, bildet das Dokument Datenverarbeitung eine verbindliche Vereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO und ist Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen.
4. Privates Projekt und öffentliche Inhalte
- Projektdaten sind standardmäßig nur für autorisierte Nutzer innerhalb des Arbeitsbereichs oder Projekts zugänglich.
- Der Kunde kann ausgewählte Inhalte bewusst veröffentlichen oder teilen: die Gästewebsite, das RSVP-Formular, Einladungen, Exporte, Dateien oder einen Kundenzugang.
- Interne Notizen, Finanzpositionen, Dienstleisterdetails und Betriebsdaten sind nicht öffentlich, sofern der Kunde sie nicht selbst exportiert, teilt oder in einer bestimmten Funktion sichtbar macht.
- Die Gästewebsite ist erst dann öffentlich oder für Gäste zugänglich, wenn der Kunde sie veröffentlicht oder den Link versendet.
5. Integrationen, KI und Domains
Die Anwendung nutzt externe Dienste für Hosting und Datenbank, E-Mail, Dateien, Karten, Übersetzungs- und KI-Funktionen, Monitoring, Analytik, Zahlungen, die Buchung eines Einführungsgesprächs, Videoanrufe und weitere Betriebsfunktionen. Die Auftragsverarbeitungsvereinbarung enthält eine aktuelle Übersicht der Dienste und ihrer Nutzung.
Wird eine Domain über Kruspin gekauft, registriert Necktip s.r.o. sie für den vor der Zahlung angegebenen Zeitraum, standardmäßig für ein Jahr, und bleibt ihr Domaininhaber. Der Kunde oder Käufer erhält nur ein vorübergehendes Recht, sie für die bezeichnete Website in Kruspin zu nutzen. Die Domain verlängert sich nicht automatisch; eine Verlängerung oder Übertragung erfordert eine gesonderte Bestellung oder Vereinbarung und unterliegt den Regeln der Registrierungsstelle.
Eine KI-gestützte Funktion übermittelt dem konfigurierten Anbieter nur die Eingabe, die für den vom Nutzer ausgelösten Vorgang erforderlich ist; der Nutzer muss die Ausgabe vor der Verwendung prüfen. Identifizierbare Kundeninhalte werden nach diesen Geschäftsbedingungen weder zum Training von Modellen noch zur Erstellung wiederverwendbarer Datensätze verwendet. Eine künftige freiwillige Nutzung von Kundendaten zu einem solchen Zweck wäre gesondert, optional und standardmäßig deaktiviert.
6. Verfügbarkeit, Änderungen und Einschränkungen
Der Dienst wird aufgrund von Rückmeldungen, Sicherheitskorrekturen und der Produktentwicklung laufend weiterentwickelt. Der Betreiber kann einzelne Funktionen ändern oder einstellen; über eine wesentliche Änderung eines kostenpflichtigen Dienstes informiert er den Kunden angemessen im Voraus, sofern dem keine Sicherheitsgründe oder dringenden gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.
Der Betreiber gewährleistet weder eine ununterbrochene Verfügbarkeit noch einen fehlerfreien Betrieb, wendet jedoch eine der Art des Dienstes angemessene Sorgfalt an. Geplante Wartungsarbeiten und schwerwiegende Vorfälle teilt er mit, soweit dies vernünftigerweise möglich ist.
Kruspin ist keine Rechts-, Buchhaltungs-, Steuer-, Gesundheits- oder Sicherheitsberatung. Die Finanz-, Dienstleister- und Organisationsmodule dienen der betrieblichen Übersicht und sind weder ein Buchhaltungssystem noch ein Ersatz für fachkundige Entscheidungen.
7. Bestellungen, Zahlungen und Arbeitsbereichsguthaben
Kostenpflichtige Veranstaltungen, Pakete, Credits und Zusatzleistungen für den Kunden sind einmalige B2B-Bestellungen und verlängern sich nicht automatisch. Preis, Währung, Steuern, Umfang und gegebenenfalls die Leistungsdauer werden vor der Bestellung angezeigt. Die Online-Zahlung erfolgt über Stripe; eine manuelle Rechnungsstellung ist nur nach ausdrücklicher Vereinbarung möglich.
Der Kunde kann die Gästewebsite in seine Leistung aufnehmen, dem Klienten kostenlos bereitstellen, außerhalb von Kruspin verkaufen oder in Kruspin einen Kundenpreis festlegen. Ein Verkauf außerhalb von Kruspin erfolgt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem Klienten. An der Kruspin-Kasse verkauft Necktip s.r.o. die angezeigte Leistung an den Käufer; nach der Zahlung schreibt Necktip s.r.o. demselben Arbeitsbereich ein nicht auszahlbares Arbeitsbereichsguthaben gut, das für künftige Bestellungen von Veranstaltungen oder Produkt-Credits verwendet werden kann. Das Arbeitsbereichsguthaben wird nicht verzinst und kann weder ausgezahlt noch übertragen werden; bei einer Erstattung oder Rückbuchung kann der Betreiber es entsprechend mindern. Wird der Arbeitsbereich auf Wunsch des Kunden oder wegen einer wesentlichen Pflichtverletzung des Kunden beendet, verfällt ungenutztes Arbeitsbereichsguthaben ohne Auszahlungsanspruch, sofern das Gesetz oder eine individuelle Vereinbarung nichts anderes vorsieht. Beendet der Betreiber den Arbeitsbereich, ohne dass der Kunde seine Pflichten verletzt hat, bietet er eine angemessene Frist zur Nutzung des Arbeitsbereichsguthabens oder einen anderen angemessenen Ausgleich an.
Nach Beginn einer B2B-Leistung besteht kein automatischer Anspruch auf Erstattung, soweit dies nicht gesetzlich oder in der Bestellung vorgesehen ist; der Betreiber kann den Fall individuell lösen, etwa durch eine freiwillige Rückzahlung oder ein angemessenes Guthaben. Ist der Käufer Verbraucher, kann er einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Verlangt er ausdrücklich, dass die Leistung vor Ablauf dieser Frist beginnt, hat er im Widerrufsfall einen angemessenen Betrag für die bereits erbrachte Leistung zu zahlen; das Widerrufsrecht erlischt nach vollständiger Leistung nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen. Rechte bei mangelhafter Leistung bleiben unberührt.
8. Rechte am Dienst, Rückmeldungen und aggregierte Daten
Kruspin, seine Software, Benutzeroberflächen, Dokumentation, Marke und Betriebsabläufe verbleiben im Eigentum des Betreibers oder seiner Anbieter. Der Kunde erhält lediglich ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht, den Dienst für die Dauer und im Umfang des vereinbarten Zugriffs zu nutzen.
Rückmeldungen und Vorschläge darf der Betreiber uneingeschränkt zur Verbesserung des Dienstes verwenden, sofern er dabei weder den Kunden noch eine Person oder deren vertrauliche Inhalte offenlegt.
Der Betreiber darf aggregierte statistische und anonymisierte Betriebsinformationen erstellen und verwenden, die mit vernünftigerweise verfügbaren Mitteln keine Identifizierung einer Person, eines Kunden, eines Arbeitsbereichs oder einer konkreten Veranstaltung ermöglichen. Er darf sie für Betrieb, Sicherheit, Analytik, aggregierte Vergleichskennzahlen sowie die Entwicklung und Verbesserung von Kruspin einschließlich Automatisierung, KI oder maschinellem Lernen verwenden. Er wird weder versuchen, sie zu reidentifizieren, noch sie Werbenetzwerken als personenbezogene Daten zur Verfügung stellen.
9. Zulässige Nutzung
- Der Dienst darf nur rechtmäßig und unter Wahrung der Rechte anderer Personen genutzt werden.
- Es ist nicht gestattet, Berechtigungen zu umgehen, fremde Konten zu testen, nicht öffentliche Daten massenhaft abzurufen, Schadcode zu verbreiten oder die Verfügbarkeit des Dienstes zu beeinträchtigen.
- Es ist nicht gestattet, Inhalte hochzuladen, an denen der Kunde nicht über die erforderlichen Rechte verfügt, oder nicht öffentliche Links und Exporte außerhalb des vorgesehenen Empfängerkreises zu verwenden.
- Der Betreiber kann offensichtlich schädliche oder rechtswidrige Nutzungen einschränken und bei der Bearbeitung eines Sicherheitsvorfalls Mitwirkung verlangen.
10. Beendigung, Anbieterwechsel und Daten
Der Kunde kann die Nutzung des Dienstes einstellen oder das kostenpflichtige Vertragsverhältnis gemäß dem vereinbarten Angebot oder Vertrag beenden. Der Betreiber kann den Zugriff bei einer schwerwiegenden Verletzung dieser Nutzungsbedingungen, Nichtzahlung, einem Sicherheitsrisiko, rechtswidriger Nutzung oder dann sperren oder beenden, wenn eine weitere Bereitstellung vernünftigerweise nicht fortgesetzt werden kann.
Export, Löschung oder Anbieterwechsel können unter [email protected] beantragt werden. Soweit die Verordnung (EU) 2023/2854 für das Vertragsverhältnis gilt, beträgt die Kündigungsfrist höchstens zwei Monate, der reguläre Übergangszeitraum 30 Tage und der anschließende Datenabrufzeitraum mindestens 30 Tage. Eine Verlängerung des Übergangszeitraums richtet sich nach der Verordnung. Ein regulärer Export umfasst verfügbare Ein- und Ausgabedaten einschließlich zugehöriger Metadaten, die durch die Nutzung des Dienstes direkt oder indirekt erzeugt oder gemeinsam erzeugt wurden, in einem gängigen maschinenlesbaren Format. Er umfasst nicht die Daten anderer Kunden, Quellcode oder durch Rechte des geistigen Eigentums geschützte Bestandteile; Geschäftsgeheimnisse werden nach dem Verfahren der Verordnung geschützt und nicht pauschal von den Daten ausgeschlossen. Nach Ablauf des Datenabrufzeitraums löscht der Betreiber die exportierbaren Daten, sofern ihre weitere Aufbewahrung nicht nach dem Recht der Europäischen Union oder der Tschechischen Republik vorgeschrieben ist. Ein vollständiger Export und eine Löschung direkt in der Anwendung sind noch nicht für alle Konten verfügbar und werden über den Support abgewickelt.
11. Haftung
Der Kunde ist für seine organisatorischen Entscheidungen, die Richtigkeit der eingegebenen Daten, die Vergabe von Berechtigungen, Veröffentlichungen und Exporte verantwortlich. Bei kritischen Ausgaben soll er deren Aktualität rechtzeitig prüfen und eine eigene Kopie aufbewahren, die für die Durchführung der Veranstaltung erforderlich ist.
Im B2B-Verhältnis und soweit nach zwingendem Recht zulässig, haftet der Betreiber nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Schäden, die durch eine Entscheidung des Kunden, einen externen Dienst oder ein Ereignis außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle verursacht wurden. Die Gesamthaftung des Betreibers gegenüber dem Kunden ist auf den Betrag begrenzt, den der Kunde in den zwölf Monaten vor Entstehung des Anspruchs für den Dienst gezahlt hat.
Die Beschränkungen gelten nicht, soweit sie gesetzlich unzulässig sind, insbesondere bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, einer Verletzung der natürlichen Rechte eines Menschen oder zwingenden Verbraucherrechten.
12. Anwendbares Recht, Änderungen und Kontakt
Diese Geschäftsbedingungen und das Vertragsverhältnis unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik. Für Streitigkeiten sind die sachlich und örtlich zuständigen Gerichte zuständig; zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt. Nach einem vorherigen Versuch, den Streit direkt beizulegen, kann ein Verbraucher bei der Tschechischen Handelsinspektion (Česká obchodní inspekce), Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, coi.gov.cz/informace-o-adr/, einen Antrag auf außergerichtliche Streitbeilegung stellen.
Die aktuelle Version und das Datum ihres Inkrafttretens sind oben angegeben. Wesentliche Änderungen eines bestehenden kostenpflichtigen Vertragsverhältnisses kündigt der Betreiber im Voraus an und holt eine erneute Annahme ein, soweit der Vertrag oder das Gesetz dies verlangt. Nimmt der Kunde die Änderung nicht an, kann er das Vertragsverhältnis vor ihrem Inkrafttreten gemäß den vereinbarten Bedingungen beenden.
Fragen, Beschwerden, Widerrufserklärungen und Exportanfragen können an [email protected] gesendet werden.