1. Zakres i role
Kruspin to aplikacja robocza dla profesjonalnych koordynatorów, zespołów eventowych i obiektów, które potrzebują zarządzać ślubem lub innym wydarzeniem w jednym miejscu. Pomaga zarządzać gośćmi, RSVP, zakwaterowaniem, planem stołów, harmonogramem, zadaniami, dostawcami, roboczymi zestawieniami finansowymi, plikami, notatkami i stroną dla gości.
Płatny obszar roboczy i pakiety wydarzeń są przeznaczone wyłącznie dla przedsiębiorców i organizacji działających w ramach swojej działalności (Klient). Osoba zaproszona do obszaru roboczego lub projektu jest Użytkownikiem i sama nie staje się przez to Klientem. Jeżeli klient końcowy lub inna osoba fizyczna dokona bezpośrednio w Kruspin wyraźnie oznaczonego zakupu, jest Kupującym wyłącznie w odniesieniu do tego świadczenia; jeżeli jest konsumentem, zachowuje bezwzględnie obowiązujące prawa.
2. Konta, role i dostęp
- Osoba zakładająca konto potwierdza, że jest Klientem albo jest uprawniona do działania w imieniu Klienta. Podstawowy dostęp odbywa się za pomocą jednorazowego kodu wysyłanego e-mailem; Użytkownik musi podawać prawdziwe dane, chronić swoją pocztę elektroniczną, sesję i linki dostępowe oraz niezwłocznie zgłaszać podejrzenie nadużycia.
- Obszar roboczy może mieć właściciela, administratora i członków zespołu. Projekt może mieć role organizatorów, dostępy klienckie, współpracowników i dostępy tylko do odczytu.
- Klient odpowiada za zapraszanie do obszaru roboczego wyłącznie osób, które powinny mieć dostęp do danych, oraz za zgodność ich uprawnień z faktyczną pracą w projekcie.
- Udostępnione linki RSVP, linki do zaproszeń, dostępu klienta i inne niepubliczne linki mogą zostać przekazane poza krąg pierwotnych odbiorców. Klient musi traktować je jako dostęp do wybranych danych i unieważnić, gdy przestaną być bezpieczne lub potrzebne.
3. Dane i treści wprowadzane przez klienta
Klient zachowuje prawa do treści, które wprowadza, przesyła, importuje, tworzy lub publikuje w usłudze. Na czas korzystania z usługi udziela operatorowi ograniczonego, niewyłącznego uprawnienia do hostowania, kopiowania, przesyłania, formatowania, wyświetlania, tworzenia kopii zapasowych, zabezpieczania i innego przetwarzania tych treści wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi, wykonania wybranej funkcji, zapewnienia wsparcia, ochrony usługi, wypełnienia obowiązków prawnych oraz korzystania z usług wskazanych podmiotów przetwarzających.
Treści klienta mogą obejmować dane osobowe klientów, gości, dostawców, członków zespołu i innych uczestników wydarzenia, w tym dane kontaktowe, RSVP, alergie oraz ograniczenia dietetyczne lub zdrowotne, zakwaterowanie, plan stołów, notatki, finanse, pliki i zdjęcia. Klient odpowiada za zgodność takich treści z prawem, ich dokładność i niezbędność, za własną podstawę prawną oraz za informacje przekazane osobom, których dane dotyczą.
Operator nie będzie wykorzystywać treści klienta do własnych działań reklamowych ani sprzedawać ich jako danych osobowych. Szczegółowe informacje o rolach administratora i podmiotu przetwarzającego oraz udokumentowanych instrukcjach znajdują się w dokumentach Prywatność i Przetwarzanie danych.
Jeżeli klient korzysta z Kruspin w celu przetwarzania danych osobowych innej osoby jako administrator lub podmiot przetwarzający, dokument Przetwarzanie danych stanowi wiążącą umowę zgodnie z art. 28 RODO i jest częścią niniejszego Regulaminu.
4. Prywatny projekt a treści publiczne
- Dane projektu są domyślnie dostępne wyłącznie dla upoważnionych użytkowników w ramach obszaru roboczego lub projektu.
- Klient może świadomie opublikować lub udostępnić wybrane treści: stronę dla gości, formularz RSVP, zaproszenia, eksporty, pliki lub dostęp klienta.
- Notatki wewnętrzne, pozycje finansowe, szczegóły dotyczące dostawców i dane operacyjne nie są publiczne, chyba że klient sam je wyeksportuje, udostępni lub uwidoczni w konkretnej funkcji.
- Strona dla gości staje się publiczna lub dostępna dla gości dopiero wtedy, gdy klient ją opublikuje lub roześle link.
5. Integracje, AI i domeny
Aplikacja korzysta z usług zewnętrznych w zakresie hostingu i bazy danych, poczty elektronicznej, plików, map, tłumaczeń i funkcji AI, monitoringu, analityki, płatności oraz innych funkcji operacyjnych. Aktualne zestawienie usług i sposobów ich wykorzystania znajduje się w dokumencie Przetwarzanie danych.
Jeżeli domena zostanie zakupiona przez Kruspin, Necktip s.r.o. rejestruje ją na okres wskazany przed płatnością, standardowo na jeden rok, i pozostaje jej abonentem. Klient lub Kupujący uzyskuje wyłącznie czasowe prawo do korzystania z niej dla wskazanej strony w Kruspin. Domena nie odnawia się automatycznie; przedłużenie lub przeniesienie wymaga odrębnego zamówienia albo uzgodnienia i podlega zasadom rejestratora.
Funkcja wspierana przez AI przekazuje skonfigurowanemu dostawcy wyłącznie dane wejściowe potrzebne do operacji uruchomionej przez użytkownika; przed użyciem wyniku Użytkownik musi go zweryfikować. Na podstawie niniejszego Regulaminu identyfikowalne treści klienta nie są wykorzystywane do trenowania modeli ani tworzenia zbiorów danych wielokrotnego użytku. Ewentualne przyszłe dobrowolne wykorzystanie danych klienta w takim celu byłoby odrębne, opcjonalne i domyślnie wyłączone.
6. Dostępność, zmiany i ograniczenia
Usługa jest stale zmieniana na podstawie informacji zwrotnych, poprawek bezpieczeństwa i rozwoju produktu. Operator może zmieniać lub wycofywać poszczególne funkcje; o istotnej zmianie płatnej usługi poinformuje klienta z odpowiednim wyprzedzeniem, chyba że uniemożliwiają to względy bezpieczeństwa lub pilny obowiązek prawny.
Operator nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności ani bezbłędnego działania, ale będzie dochowywać staranności odpowiedniej do charakteru usługi. O planowanej konserwacji i poważnych incydentach poinformuje, o ile będzie to racjonalnie możliwe.
Kruspin nie świadczy doradztwa prawnego, księgowego, podatkowego, medycznego ani w zakresie bezpieczeństwa. Moduły finansowe, dotyczące dostawców i organizacyjne służą do przeglądu operacyjnego, a nie jako system księgowy ani substytut profesjonalnej decyzji.
7. Zamówienia, płatności i saldo
Płatne wydarzenia, pakiety, kredyty i dodatki dla Klienta są jednorazowymi zamówieniami B2B i nie odnawiają się automatycznie. Cena, waluta, podatki, zakres i ewentualny okres świadczenia są wyświetlane przed złożeniem zamówienia. Płatność samoobsługowa odbywa się przez Stripe, a ręczne fakturowanie wyłącznie po wyraźnym uzgodnieniu.
Klient może włączyć stronę dla gości do swojej usługi, udostępnić ją klientowi końcowemu bezpłatnie, sprzedać ją poza Kruspin albo ustawić w Kruspin cenę dla klienta końcowego. Sprzedaż poza Kruspin odbywa się wyłącznie między Klientem a klientem końcowym. W kasie Kruspin wyświetlane świadczenie sprzedaje Kupującemu Necktip s.r.o.; po zapłacie przypisuje do tego samego obszaru roboczego niepieniężne saldo do wykorzystania na przyszłe zamówienia wydarzeń lub kredytów produktowych. Saldo nie jest oprocentowane, nie można go wypłacić ani przenieść; w razie zwrotu płatności lub obciążenia zwrotnego operator może je odpowiednio pomniejszyć. Jeżeli obszar roboczy zostanie zamknięty na wniosek Klienta lub z powodu jego istotnego naruszenia, niewykorzystane saldo wygasa bez prawa do wypłaty, chyba że prawo lub indywidualne uzgodnienie stanowią inaczej. Jeżeli obszar roboczy zamknie Operator bez naruszenia ze strony Klienta, zapewni odpowiedni termin wykorzystania salda albo inne odpowiednie rozliczenie.
W przypadku świadczenia B2B po jego rozpoczęciu nie powstaje automatyczne prawo do zwrotu ceny, chyba że wymaga tego prawo lub zamówienie; operator może rozpatrzyć sprawę indywidualnie, na przykład dobrowolnie zwrócić cenę albo przyznać odpowiedni kredyt. Jeżeli Kupujący jest konsumentem, może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni. Jeżeli wyraźnie zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem tego terminu, w razie odstąpienia zapłaci proporcjonalną część ceny za już spełnione świadczenie; prawo wygaśnie po pełnym wykonaniu świadczenia wyłącznie po spełnieniu warunków ustawowych. Prawa z tytułu wadliwego świadczenia pozostają zachowane.
8. Prawa do usługi, informacje zwrotne i dane zagregowane
Kruspin, jego oprogramowanie, interfejsy, dokumentacja, marka i procedury operacyjne pozostają własnością operatora lub jego dostawców. Klient uzyskuje wyłącznie niewyłączne, nieprzenoszalne prawo do korzystania z usługi przez okres i w zakresie uzgodnionego dostępu.
Operator może bez ograniczeń wykorzystywać informacje zwrotne i sugestie do ulepszania usługi, pod warunkiem że nie ujawni przy tym klienta, osoby ani ich poufnych treści.
Operator może tworzyć i wykorzystywać zagregowane informacje statystyczne oraz zanonimizowane informacje operacyjne, które za pomocą racjonalnie dostępnych środków nie pozwalają zidentyfikować osoby, klienta, obszaru roboczego ani konkretnego wydarzenia. Może je wykorzystywać do obsługi, zapewniania bezpieczeństwa, analityki, zagregowanych wskaźników porównawczych oraz rozwoju i ulepszania Kruspin, w tym automatyzacji, AI lub uczenia maszynowego. Nie będzie podejmować prób ich ponownej identyfikacji ani przekazywać ich sieciom reklamowym jako danych osobowych.
9. Dozwolone korzystanie
- Z usługi można korzystać wyłącznie zgodnie z prawem i z poszanowaniem praw innych osób.
- Nie wolno obchodzić uprawnień, testować cudzych kont, masowo pozyskiwać niepublicznych danych, rozpowszechniać złośliwego kodu ani zakłócać dostępności usługi.
- Nie wolno przesyłać treści, do których klient nie ma wymaganych praw, ani korzystać z niepublicznych linków i eksportów poza zamierzonym kręgiem odbiorców.
- Operator może ograniczyć oczywiście szkodliwe lub bezprawne użycie i zażądać współpracy przy rozwiązywaniu incydentu bezpieczeństwa.
10. Zakończenie, zmiana dostawcy i dane
Klient może przestać korzystać z usługi lub zakończyć płatną relację zgodnie z uzgodnioną ofertą lub umową. Operator może zawiesić lub zakończyć dostęp w przypadku poważnego naruszenia warunków, braku płatności, ryzyka dla bezpieczeństwa, bezprawnego użycia lub gdy dalsze świadczenie usługi nie może być racjonalnie kontynuowane.
Na adres [email protected] można przesłać wniosek o eksport, usunięcie danych lub zmianę dostawcy. Jeżeli do stosunku ma zastosowanie rozporządzenie (UE) 2023/2854, okres wypowiedzenia nie przekroczy dwóch miesięcy, standardowy okres przejściowy trwa 30 dni, a następujący po nim okres pobierania danych co najmniej 30 dni. Ewentualne przedłużenie okresu przejściowego podlega rozporządzeniu. Standardowy eksport obejmuje dostępne dane wejściowe i wyjściowe, w tym powiązane metadane, utworzone bezpośrednio lub pośrednio albo współtworzone w wyniku korzystania z usługi, w powszechnie stosowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Nie obejmuje danych innych klientów, kodu źródłowego ani zasobów chronionych prawami własności intelektualnej; tajemnice przedsiębiorstwa są chronione zgodnie z procedurą określoną w rozporządzeniu, a nie przez ogólne wyłączenie danych. Po upływie okresu pobierania Operator usunie dane podlegające eksportowi, chyba że ich dalszego przechowywania wymaga prawo Unii Europejskiej lub Republiki Czeskiej. Pełny samoobsługowy eksport i usunięcie nie są jeszcze dostępne na wszystkich kontach i są realizowane przez wsparcie.
11. Odpowiedzialność
Klient odpowiada za swoje decyzje organizacyjne, prawidłowość wprowadzonych danych, ustawienia uprawnień, publikacje i eksporty. W przypadku krytycznych wyników powinien odpowiednio wcześnie sprawdzić ich aktualność i zachować własną kopię potrzebną do przeprowadzenia wydarzenia.
W relacji B2B i w zakresie dozwolonym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy operator nie odpowiada za szkody pośrednie lub następcze, utracone korzyści ani szkody spowodowane decyzją Klienta, usługą zewnętrzną lub zdarzeniem pozostającym poza jego racjonalną kontrolą. Łączna odpowiedzialność operatora wobec Klienta jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Klienta za usługę w okresie dwunastu miesięcy poprzedzających powstanie roszczenia.
Ograniczenie nie ma zastosowania tam, gdzie jest zakazane przez prawo, w szczególności w przypadku działania umyślnego, rażącego niedbalstwa, szkody wynikającej z naruszenia dóbr osobistych człowieka lub bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
12. Prawo właściwe, zmiany i kontakt
Regulamin i stosunek umowny podlegają prawu Republiki Czeskiej. Spory rozstrzygają sądy właściwe rzeczowo i miejscowo; nie narusza to bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta. Po wcześniejszej próbie bezpośredniego rozwiązania sporu konsument może złożyć wniosek o jego pozasądowe rozstrzygnięcie do Czeskiej Inspekcji Handlowej (Česká obchodní inspekce), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, coi.gov.cz/informace-o-adr/.
Aktualna wersja i data wejścia w życie są podane powyżej. Operator z wyprzedzeniem poinformuje o istotnych zmianach dotyczących istniejącej płatnej relacji i, gdy wymaga tego umowa lub prawo, poprosi o ponowną akceptację. Jeżeli klient nie zaakceptuje zmiany, może zakończyć relację przed wejściem zmiany w życie zgodnie z uzgodnionymi warunkami.
Pytania, reklamacje, odstąpienia od umowy i wnioski o eksport można przesyłać na adres [email protected].