1. Rozsah a roly
Kruspin je pracovná aplikácia pre profesionálnych koordinátorov, tímy organizujúce podujatia a miesta konania, ktoré potrebujú riadiť svadbu alebo iné podujatie na jednom mieste. Pomáha spravovať hostí, RSVP, ubytovanie, zasadací poriadok, harmonogram, úlohy, dodávateľov, finančné pracovné prehľady, súbory, poznámky a stránku pre hostí.
Platený pracovný priestor a balíky pre podujatia sú určené výhradne podnikateľom a organizáciám konajúcim v rámci svojej činnosti (Zákazník). Osoba pozvaná do pracovného priestoru alebo projektu je Používateľ a tým sa sama nestáva Zákazníkom. Ak klient alebo iná fyzická osoba dokončí priamo v Kruspin výslovne označený nákup, je Kupujúcim iba pre toto plnenie; ak je spotrebiteľom, zostávajú jej zachované kogentné práva.
2. Účty, roly a prístupy
- Osoba zakladajúca účet potvrdzuje, že je Zákazníkom alebo smie za Zákazníka konať. Základný prístup je prostredníctvom jednorazového e-mailového kódu; Používateľ musí uviesť pravdivé údaje, chrániť svoj e-mail, reláciu a prístupové odkazy a bezodkladne oznámiť podozrenie na zneužitie.
- Pracovný priestor môže mať vlastníka, správcov a členov tímu. Projekt môže mať roly pre plánovačov, klientské prístupy, spolupracovníkov a prístupy iba na čítanie.
- Zákazník zodpovedá za to, že do pracovného priestoru pozve iba osoby, ktoré majú mať prístup k údajom, a že ich oprávnenia zodpovedajú skutočnej práci v projekte.
- Zdieľané odkazy RSVP, odkazy na pozvánky, klientské a iné neverejné odkazy možno preposlať mimo pôvodného príjemcu. Zákazník s nimi musí zaobchádzať ako s prístupom k vybraným údajom a zrušiť ich, ak už nie sú bezpečné alebo potrebné.
3. Údaje a obsah zadané zákazníkom
Zákazník si ponecháva práva k obsahu, ktorý do služby zadá, nahrá, importuje, vytvorí alebo zverejní. Počas používania služby udeľuje prevádzkovateľovi obmedzené nevýhradné oprávnenie tento obsah hostovať, kopírovať, prenášať, formátovať, zobrazovať, zálohovať, zabezpečovať a inak spracúvať iba v rozsahu potrebnom na poskytovanie služby, vykonanie zvolenej funkcie, podporu, ochranu služby, splnenie právnych povinností a využitie uvedených sprostredkovateľov.
Zákaznícky obsah môže zahŕňať osobné údaje klientov, hostí, dodávateľov, členov tímu a ďalších účastníkov podujatia vrátane kontaktov, RSVP, alergií a diétnych či zdravotných obmedzení, ubytovania, zasadacieho poriadku, poznámok, financií, súborov a fotografií. Zákazník zodpovedá za zákonnosť, presnosť a nevyhnutnosť takéhoto obsahu, za vlastný právny základ a za informácie poskytnuté dotknutým osobám.
Prevádzkovateľ nebude zákaznícky obsah používať na vlastnú reklamu ani ho predávať ako osobné údaje. Podrobnosti o rolách prevádzkovateľa a sprostredkovateľa a o zdokumentovaných pokynoch sú v dokumentoch Súkromie a Spracúvanie údajov.
Ak zákazník používa Kruspin na spracúvanie osobných údajov inej osoby ako prevádzkovateľ alebo sprostredkovateľ, dokument Spracúvanie údajov tvorí záväznú zmluvu podľa čl. 28 GDPR a je súčasťou týchto Podmienok.
4. Súkromný projekt vs. verejný obsah
- Projektové údaje sú v predvolenom nastavení prístupné iba oprávneným používateľom v rámci pracovného priestoru alebo projektu.
- Zákazník môže vedome zverejniť alebo zdieľať vybraný obsah: stránku pre hostí, formulár RSVP, pozvánky, exporty, súbory alebo klientsky prístup.
- Interné poznámky, finančné položky, podrobnosti o dodávateľoch a prevádzkové údaje nie sú verejné, pokiaľ ich zákazník sám neexportuje, nezdieľa alebo nezviditeľní v konkrétnej funkcii.
- Stránka pre hostí je verejná alebo dostupná hosťom iba vtedy, keď ju zákazník zverejní alebo rozošle odkaz.
5. Integrácie, AI a domény
Aplikácia používa externé služby na hosting a databázu, e-mail, súbory, mapy, preklady a funkcie AI, monitorovanie, analytiku, platby a ďalšie prevádzkové funkcie. Aktuálny prehľad služieb a ich použitia uvádza dokument Spracúvanie údajov.
Ak je doména zakúpená cez Kruspin, Necktip s.r.o. ju zaregistruje na obdobie uvedené pred platbou, štandardne na jeden rok, a zostáva jej registrantom. Zákazník alebo Kupujúci získava iba dočasné právo používať ju pre určený web v Kruspin. Doména sa neobnovuje automaticky; predĺženie alebo prevod vyžadujú samostatnú objednávku či dohodu a podliehajú pravidlám registrátora.
Funkcia s podporou AI odovzdá nakonfigurovanému poskytovateľovi iba vstup potrebný na operáciu spustenú používateľom; výstup musí Používateľ pred použitím overiť. Identifikovateľný zákaznícky obsah sa podľa týchto Podmienok nepoužíva na trénovanie modelov ani na vytváranie opakovane použiteľných dátových súborov. Prípadné budúce dobrovoľné použitie zákazníckych údajov na takýto účel by bolo samostatné, voliteľné a v predvolenom nastavení vypnuté.
6. Dostupnosť, zmeny a obmedzenia
Služba sa priebežne mení podľa spätnej väzby, bezpečnostných opráv a vývoja produktu. Prevádzkovateľ môže upraviť alebo ukončiť jednotlivé funkcie; o podstatnej zmene platenej služby informuje zákazníka primerane vopred, pokiaľ tomu nebráni bezpečnosť alebo naliehavá právna povinnosť.
Prevádzkovateľ nezaručuje nepretržitú dostupnosť ani bezchybnú prevádzku, bude však postupovať s primeranou starostlivosťou zodpovedajúcou povahe služby. Plánovanú údržbu a závažné incidenty oznámi, ak je to primerane možné.
Kruspin neposkytuje právne, účtovné, daňové, zdravotné ani bezpečnostné poradenstvo. Finančné, dodávateľské a organizačné moduly slúžia na prevádzkový prehľad, nie ako účtovný systém alebo náhrada odborného rozhodnutia.
7. Objednávky, platby a zostatok
Platené podujatia, balíky, kredity a doplnky pre Zákazníka sú jednorazové objednávky B2B a automaticky sa neobnovujú. Cena, mena, dane, rozsah a prípadné obdobie plnenia sa zobrazia pred objednaním. Samoobslužná platba prebieha cez Stripe, manuálna fakturácia iba po výslovnej dohode.
Zákazník môže web pre hostí zahrnúť do svojej služby, poskytnúť ho klientovi bezplatne, predať ho mimo Kruspin alebo v Kruspin nastaviť klientsku cenu. Predaj mimo Kruspin je výlučne medzi Zákazníkom a klientom. V pokladni Kruspin predáva zobrazené plnenie Kupujúcemu Necktip s.r.o.; po úhrade pripíše do toho istého pracovného priestoru nepeňažný zostatok použiteľný na budúce objednávky podujatí alebo produktových kreditov. Zostatok sa neúročí, nemožno ho vyplatiť ani previesť; pri vrátení alebo spätnom zúčtovaní platby ho môže prevádzkovateľ primerane znížiť. Ak pracovný priestor zanikne na žiadosť Zákazníka alebo pre jeho podstatné porušenie, nevyužitý zostatok zaniká bez nároku na vyplatenie, ak zákon alebo individuálna dohoda neurčuje inak. Ak pracovný priestor ukončí Prevádzkovateľ bez porušenia Zákazníka, ponúkne primeranú lehotu na využitie zostatku alebo iné primerané vyrovnanie.
Pri plnení B2B po jeho začatí nevzniká automatický nárok na vrátenie ceny, ak to nevyžaduje zákon alebo objednávka; prevádzkovateľ môže prípad riešiť individuálne, napríklad dobrovoľným vrátením ceny alebo pripísaním primeraného kreditu. Ak je Kupujúci spotrebiteľom, môže od zmluvy uzatvorenej na diaľku odstúpiť do 14 dní. Ak výslovne požiada o začatie služby pred uplynutím tejto lehoty, pri odstúpení uhradí pomernú časť ceny za už poskytnuté plnenie; právo zanikne po úplnom poskytnutí iba pri splnení zákonných podmienok. Práva z chybného plnenia zostávajú zachované.
8. Práva k službe, spätná väzba a súhrnné údaje
Kruspin, jeho softvér, rozhranie, dokumentácia, značka a prevádzkové postupy zostávajú vo vlastníctve prevádzkovateľa alebo jeho poskytovateľov. Zákazník získava iba nevýhradné, neprenosné právo používať službu počas doby a v rozsahu dohodnutého prístupu.
Prevádzkovateľ môže bez obmedzenia použiť spätnú väzbu a návrhy na zlepšenie služby, pokiaľ pritom nezverejní zákazníka, osobu ani ich dôverný obsah.
Prevádzkovateľ môže vytvárať a používať súhrnné štatistické a anonymizované prevádzkové informácie, ktoré rozumne dostupnými prostriedkami neumožňujú určiť osobu, zákazníka, pracovný priestor ani konkrétne podujatie. Môže ich použiť na prevádzku, bezpečnosť, analytiku, súhrnné porovnávacie ukazovatele a vývoj a zlepšovanie služby Kruspin vrátane automatizácie a AI alebo strojového učenia. Nebude sa ich pokúšať spätne identifikovať ani ich poskytovať reklamným sieťam ako osobné údaje.
9. Povolené používanie
- Službu možno používať iba zákonným spôsobom a v súlade s právami iných osôb.
- Nie je dovolené obchádzať oprávnenia, testovať cudzie účty, hromadne získavať neverejné údaje, šíriť škodlivý kód ani narúšať dostupnosť služby.
- Nie je dovolené nahrávať obsah, ku ktorému zákazník nemá potrebné práva, ani používať neverejné odkazy a exporty mimo zamýšľaného okruhu príjemcov.
- Prevádzkovateľ môže obmedziť zjavne škodlivé alebo nezákonné použitie a vyžiadať si súčinnosť pri riešení bezpečnostného incidentu.
10. Ukončenie, zmena poskytovateľa a údaje
Zákazník môže prestať službu používať alebo ukončiť platený vzťah podľa dohodnutej ponuky či zmluvy. Prevádzkovateľ môže prístup pozastaviť alebo ukončiť pri závažnom porušení podmienok, nezaplatení, bezpečnostnom riziku, nezákonnom použití alebo ak ďalšie poskytovanie nemôže primerane pokračovať.
Prostredníctvom [email protected] možno požiadať o export, vymazanie alebo zmenu poskytovateľa. Ak sa na vzťah vzťahuje nariadenie (EÚ) 2023/2854, výpovedná lehota nepresiahne dva mesiace, štandardné prechodné obdobie trvá 30 dní a následná lehota na stiahnutie údajov najmenej 30 dní. Prípadné predĺženie prechodného obdobia sa riadi nariadením. Štandardný export zahŕňa dostupné vstupné a výstupné údaje vrátane súvisiacich metaúdajov, ktoré boli priamo alebo nepriamo vytvorené alebo spoluvytvorené používaním služby, v bežnom strojovo čitateľnom formáte. Nezahŕňa údaje iných zákazníkov, zdrojový kód ani aktíva chránené právami duševného vlastníctva; obchodné tajomstvá sa chránia postupom podľa nariadenia, nie plošným vylúčením údajov. Po uplynutí lehoty na stiahnutie Prevádzkovateľ vymaže exportovateľné údaje, ak ich ďalšie uchovávanie nevyžaduje právo Európskej únie alebo Českej republiky. Úplný samoobslužný export a vymazanie zatiaľ nie sú dostupné vo všetkých účtoch a rieši ich podpora.
11. Zodpovednosť
Zákazník zodpovedá za svoje organizačné rozhodnutia, správnosť vložených údajov, nastavenie oprávnení, zverejnenia a exporty. Pri kritických výstupoch si má včas overiť aktuálnosť a uchovať vlastnú kópiu potrebnú na priebeh podujatia.
Vo vzťahu B2B a v rozsahu povolenom záväznými právnymi predpismi prevádzkovateľ nezodpovedá za nepriamu alebo následnú ujmu, ušlý zisk ani škodu spôsobenú rozhodnutím Zákazníka, externou službou alebo udalosťou mimo jeho primeranej kontroly. Celková zodpovednosť prevádzkovateľa voči Zákazníkovi je obmedzená na sumu, ktorú Zákazník zaplatil za službu počas dvanástich mesiacov pred vznikom nároku.
Obmedzenie sa neuplatní tam, kde ho zákon zakazuje, najmä pri úmysle, hrubej nedbanlivosti, ujme na prirodzených právach človeka alebo kogentných právach spotrebiteľa.
12. Rozhodné právo, zmeny a kontakt
Podmienky a zmluvný vzťah sa riadia právom Českej republiky. Spory riešia vecne a miestne príslušné súdy; kogentné práva spotrebiteľa tým nie sú dotknuté. Spotrebiteľ môže po predchádzajúcom pokuse o priame vyriešenie sporu podať návrh na mimosúdne riešenie Českej obchodnej inšpekcii, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, coi.gov.cz/informace-o-adr/.
Aktuálna verzia a dátum účinnosti sú uvedené vyššie. Prevádzkovateľ oznámi podstatné zmeny pre existujúci platený vzťah vopred a tam, kde to vyžaduje zmluva alebo zákon, si vyžiada nové prijatie. Ak zákazník zmenu neprijme, môže vzťah ukončiť pred jej účinnosťou podľa dohodnutých podmienok.
Otázky, reklamácie, odstúpenia a žiadosti o export možno poslať na [email protected].